Wer darf HeutexDates nutzen?
HeutexDates ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Minderjährige dürfen kein Benutzerkonto erstellen und die Plattform nicht nutzen.
Kostet die Registrierung etwas?
Nein. Die Registrierung und das Anlegen eines Profils sind kostenlos. Kostenpflichtig sind nur einzelne Funktionen, für die Coins benötigt werden. Wie viele Coins eine Funktion kostet, wird vorher angezeigt.
Was sind Coins?
Coins sind virtuelle Einheiten, die auf HeutexDates für bestimmte kostenpflichtige Funktionen verwendet werden können. Sie sind kein Bankguthaben und außerhalb der Plattform nicht einsetzbar.
Sind Coin-Pakete ein Abonnement?
Nein. Coin-Pakete werden einmalig gekauft. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine automatisch wiederkehrende Zahlung aufgrund eines Coin-Kaufs.
Was mache ich, wenn gekaufte Coins nicht erscheinen?
Prüfe zunächst, ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn die Belastung erfolgreich war und die Coins trotzdem nicht angezeigt werden, kannst du dich über unsere Supportseite an uns wenden.
Wie kann ich ein Profil melden?
Wenn dir ein Profil oder ein Inhalt verdächtig vorkommt, kannst du den Sachverhalt über das Kontaktformular auf unserer Supportseite melden. Gib dabei möglichst an, um welches Profil oder welchen Inhalt es geht und worin der Verdacht besteht.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein Konto direkt in deinen Kontoeinstellungen unter „Konto löschen“ löschen. Folge dort den angezeigten Schritten und bestätige die Löschung. Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast oder die Löschung nicht selbst durchführen kannst, kannst du dich zusätzlich über unsere Supportseite an uns wenden. Bestimmte Daten können nach der Kontolöschung weiterhin gespeichert bleiben, soweit dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, offener Zahlungsvorgänge, Sicherheitsanforderungen oder rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Warum muss ich mich möglicherweise verifizieren?
Eine Verifizierung kann insbesondere zur Alters-, Identitäts- oder Sicherheitsprüfung eingesetzt werden. Welche Prüfung erforderlich ist, wird innerhalb der jeweiligen Funktion angezeigt.
Wo finde ich weitere Informationen über die Kommunikation auf HeutexDates?
Weitere Informationen über die Funktionsweise der Kommunikation findest du in unseren Nutzungsbedingungen unter „Kommunikation“.
Wie erreiche ich den Support?
Nutze das Kontaktformular auf unserer Supportseite oder die dort angegebene Kontaktadresse.